КАК ПОМОЧЬ
Если Вы хотите помочь подопечному фонда, выберите удобный способ оплаты, кликните по иконке, появится инструкция к выбранному способу.

С помощью банковской карты

Через электронные деньги

Переводы через терминалы

Переводы через банк или почту


Отправить SMS на короткий номер

Отправить SMS с сайта

Вопрос-ответ

Вопрос:

Здравствуйте,в декабре прошлого года подала заявку на помощь, на приобретение слуховых аппаратов для сына-Бетенькова Юрия, переодически просматриваю героев публикаций,сына в списке нет, прошло уже более полугода,надежда на помощь тает с каждым днем. Ответьте, пожалуйста, стоит ли еще надеяться,или можно забыть.Спасибо.



Ответ:

Добрый день, Мария!
Все верно, 18 декабря в фонд была подана заявка на приобретение слуховых аппаратов для Бетенькова Юрия. Обращение находится в очереди на рассмотрение, и как только она подойдет – с Вами свяжется специалист и сообщит об этом. Мария, мы понимаем, что это действительно большой срок – ожидание своей очереди в течение полугода, увы, ситуация такова: обращений в фонд – очень много, и мы рассматриваем их в строгом порядке. Возможно, что в каком-либо из других благотворительных фондов помощь Вам смогут оказать быстрее. Информацию о том, куда еще вы можете обратиться, Вы можете найти в интернет – справочниках на сайтах Благо.ру и Все за одного.


Задать вопрос Все вопросы

Вопросы и ответы


Отправила деньги для Алисы Краюхиной, но увидела, что сбор закрыт...

Перевела 2000 р. для Алисии Нестеровой...

В чем разница "помогли" и "сбор закрыт"?

Хочется узнать, как обстоят дела у Ильи Сорокина...

Почему отчет за декабрь заканчивается 16 декабря?

Хотелось бы отдать качественное противоэпилептическое лекарство...

Извините, но опять хочу узнать про Лизу Сазонову...

Не могу понять, где указать, для кого перечисляются деньги...




Отправила деньги для Алисы Краюхиной, но увидела, что сбор закрыт...

24.01.2017

Вопрос:

Добрый день! Я отправила деньги для Алисы Краюхиной, но увидела, что сбор закрыт. Хочется узнать: поступили денежки и кому они помогут?

Ответ:

Нина Корнеевна, добрый день!

Большое Вам спасибо за Ваше неравнодушие и поддержку! Проверить, поступили ли Ваши средства, Вы можете в наших отчетах, также информацию Вы можете получить по телефонам: +7 (495) 646-57-89 (доб. 4554), +7 (916) 941-41-12.

Что касается Алисы, то, поскольку лечение девочки полностью оплатил другой фонд и в данный момент, насколько нам известно, у Алисы всё в порядке, то на собранные средства мы оказали помощь другим детям. Узнать, кому помог фонд вместе с Вами, Вы можете в разделе "Мы помогли" или в отчете за декабрь "Кому помогли"

С наилучшими пожеланиями,
БФ "АиФ. Доброе сердце"



Перевела 2000 р. для Алисии Нестеровой...

18.01.2017

Вопрос:

Добрый день! Перевела 2000 р. для Алисии Нестеровой 23.12.2016 с банковской карты, но в отчете за декабрь меня нет. Неужели деньги не поступили? С уважением, Елена.

Ответ:

Елена, добрый день!

Если Вы не смогли найти свое имя отчетах, звоните нам по телефонам: +7 (495) 646-57-89 (доб. 4554), +7 (916) 941-41-12 или пишите на dobroe@aif.ru, специалисты ответят на Ваш вопрос. Спасибо за Вашу поддержку!

С наилучшими пожеланиями,
БФ "АиФ. Доброе сердце"



В чем разница "помогли" и "сбор закрыт"?

18.01.2017

Вопрос:

Я уже спрашивала, но ответа не вижу, в чем разница "помогли" и "сбор закрыт"?

Ответ:

Елена, добрый день!

Когда мы оплачиваем лечение ребенка, то пишем, что помогли и указываем сумму помощи. Если по каким-то причинам фонд не оплатил лечение (например, как в случае Алисы Краюхиной - всю сумму оплатил другой фонд), то мы сообщаем об этом читателям и пишем: сбор закрыт. Бывают ситуации, когда мы просто не успели оплатить лечение по причинам, не зависящим от фонда (скажем, клиника не присылает счет), а сбор мы уже не ведем - это случай Лизы Сазоновой. В каждом случае, когда мы закрываем сбор, но не пишем сумму оплаты, мы всегда разъясняем ситуацию на страничке подопечного.

С наилучшими пожеланиями,
БФ "АиФ. Доброе сердце"

 

 



Хочется узнать, как обстоят дела у Ильи Сорокина...

15.01.2017

Вопрос:

Здравствуйте, очень хочется узнать, как обстоят дела у Ильи Сорокина (Владимирская обл.)? Как идет лечение и возможно ли полное выздоровление? Очень тронула его история.

Ответ:

Наталья, добрый день!

Про Илюшу мы писали в начале декабря, в скором времени будем готовить отчетный материал. Большое спасибо Вам за неравнодушие и участие!

С наилучшими пожеланиями,
БФ "АиФ. Доброе сердце"

 



Почему отчет за декабрь заканчивается 16 декабря?

03.01.2017

Вопрос:

Почему отчет за декабрь заканчивается 16 декабря? Посылала деньги с телефона, не могу проверить дошли ли, хотя со счета телефона деньги сняли.

Ответ:

Рамзия, добрый день!

Мы выкладываем отчет о поступлениях средств по неделям. Сейчас в разделе доступен полный отчет за месяц. Спасибо Вам за поддержку!

С наилучшими пожеланиями,
БФ "АиФ. Доброе сердце"



Хотелось бы отдать качественное противоэпилептическое лекарство...

23.12.2016

Вопрос:

Здравствуйте! Хотелось бы отдать качественное противоэпилептическое лекарство, срок годности до 2019 г. Помогите найти нуждающихся. Заранее благодарю.

Ответ:

Наталья, добрый день!

Спасибо за Ваше неравнодушие и желание помочь, но фонд не передает лекарства от частных лиц частным лицам, поскольку мы не можем поручиться за качество препаратов.

С наилучшими пожеланиями,
БФ "АиФ. Доброе сердце"



Извините, но опять хочу узнать про Лизу Сазонову...

21.12.2016

Вопрос:

Извините, но опять хочу узнать про Лизу Сазонову. Почему затянулось с операцией? Можно как-то ускорить? Ну уж очень хочется, чтобы у девочки все прошло хорошо. Порадуйте наконец-то, что операция назначена на такое-то число. И потом сообщите,  как все прошло! За всех ребятишек переживаешь, но за Лизу как-то особенно. А Дениска Гарнага - как здорово, что у него все так сложилось!

Ответ:

 Ольга, добрый день!

Спасибо за Ваше неравнодушие и за участие! С операцией затянулось по причинам, не зависящим от фонда: Лиза, к сожалению, болела, операцию приходилось переносить. Сразу после новогодних каникул мы порадовали читателей новостями. Как только Лиза придет в себя после операции, мы обязательно подготовим подробный отчетный материал. Спасибо Вам!

С наилучшими пожеланиями,
БФ "АиФ. Доброе сердце"



Не могу понять, где указать, для кого перечисляются деньги...

21.12.2016

Вопрос:

Здравствуйте! Не могу понять, где указать, для кого перечисляются деньги. Хотелось бы перечислить адресно. Спасибо.

Ответ:

Татьяна, добрый день!

Вы можете перечислить средства адресно через банковский перевод, если в назначении платежа укажете имя подопечного фонда (например, "Для Богдана Волгина"). Реквизиты Вы найдете на странице нашего сайта "Как помочь"

С наилучшими пожеланиями,
БФ "АиФ. Доброе сердце"



Страницы:   предыдущая    1    2    3    4    5    6    7    8    9   10    11    12    13    14    15    16    17    18    19    20    21    22    23    24    25    26    27    28    29    30    31   следующая

Есть вопрос?

Представьтесь

Ваш вопрос



Мы в социальных сетях

Фестиваль "Журавлик, лети!" 2018

IХ Фестиваль "Пасхальная Радость" 2018

Cтань Дедом Морозом 2017