КАК ПОМОЧЬ
Если Вы хотите помочь подопечному фонда, выберите удобный способ оплаты, кликните по иконке, появится инструкция к выбранному способу.

С помощью банковской карты

Через электронные деньги

Переводы через терминалы

Переводы через банк или почту


Отправить SMS на короткий номер

Отправить SMS с сайта

Вопрос-ответ

Вопрос:

Здравствуйте,в декабре прошлого года подала заявку на помощь, на приобретение слуховых аппаратов для сына-Бетенькова Юрия, переодически просматриваю героев публикаций,сына в списке нет, прошло уже более полугода,надежда на помощь тает с каждым днем. Ответьте, пожалуйста, стоит ли еще надеяться,или можно забыть.Спасибо.



Ответ:

Добрый день, Мария!
Все верно, 18 декабря в фонд была подана заявка на приобретение слуховых аппаратов для Бетенькова Юрия. Обращение находится в очереди на рассмотрение, и как только она подойдет – с Вами свяжется специалист и сообщит об этом. Мария, мы понимаем, что это действительно большой срок – ожидание своей очереди в течение полугода, увы, ситуация такова: обращений в фонд – очень много, и мы рассматриваем их в строгом порядке. Возможно, что в каком-либо из других благотворительных фондов помощь Вам смогут оказать быстрее. Информацию о том, куда еще вы можете обратиться, Вы можете найти в интернет – справочниках на сайтах Благо.ру и Все за одного.


Задать вопрос Все вопросы

Вопросы и ответы


Почти ежемесячно отправляю суммы от 300 до 500 руб. на 2580...

Потрясена, прочитав статью об Али Х.из Ульяновской области...

Здравствуйте!Перечислила деньги банковским переводом через Сбербанк для помощи Али.Не могу добитьс

Пытаюсь получить информацию о состоянии здоровья Али Хатамова...

Я перевела 400 руб. для Али...

Как узнать дошли ли мои деньги до фонда?

10.11.2016 я отправила через Сбербанк 2000 руб. Деньги предназначены для Али...

Хотела перевести деньги с Яндекс-кошелька...




Почти ежемесячно отправляю суммы от 300 до 500 руб. на 2580...

16.12.2016

Вопрос:

Почти ежемесячно отправляю суммы от 300 до 500 руб. смс с сот. телефона на 2580, к примеру, в ноябре отправила 400 руб. и 450 руб., но ни в одном из отчетов о поступлении себя не нашла. При этом суммы с моего счета списываются. Как-то странно, это как же понимать?

Ответ:

Галина, добрый день!

Обратите внимание, что информация по поступлениям средств с номера 2580 располагается в отчете в отдельной вкладке документа, а также что номера телефонов не указываются целиком. Если Вы все-таки не смогли найти свой номер в отчетах, звоните нам по телефонам: +7 (495) 646-57-89 (доб. 4554), +7 (916) 941-41-12 или пишите на dobroe@aif.ru, специалисты ответят на Ваш вопрос. Спасибо за Вашу поддержку!

С наилучшими пожеланиями,
БФ "АиФ. Доброе сердце"



Потрясена, прочитав статью об Али Х.из Ульяновской области...

26.11.2016

Вопрос:

Потрясена,прочитав статью об Али Х.из Ульяновской области. Необходимые деньги собраны Пожалуйста, не оставляйте без внимания судьбу этого мальчика, чтобы и мы могли следить за ней!

Ответ:

Уважаемая Вера,

Большое спасибо за Ваш отклик. Мы обязательно будем держать наших читателей в курсе новостей Али.

С наилучшими пожеланиями,
БФ "АиФ. Доброе сердце"



Здравствуйте!Перечислила деньги банковским переводом через Сбербанк для помощи Али.Не могу добитьс

21.11.2016

Вопрос:

Здравствуйте! Перечислила деньги банковским переводом через Сбербанк для помощи Али. Не могу добиться ответа, дошли мои деньги или нет. Уже задавала этот вопрос.

Ответ:

Гульнара, добрый день!

Вы можете посмотреть интересующую Вас информацию в отчете за тот месяц, когда Вы перечислили средства.

С наилучшими пожеланиями,
БФ "АиФ. Доброе сердце"



Пытаюсь получить информацию о состоянии здоровья Али Хатамова...

18.11.2016

Вопрос:

Добрый день! Безрезультатно пытаюсь получить информацию о состоянии здоровья Али Хатамова. Почему игнорируются обращения людей, принимающих участие в деятельности фонда?

Ответ:

Максим, добрый день!

Задержка вызвана объективными причинами, приносим своими извинения перед всеми, кто ждал новостей об Али. С радостью делимся с Вами новостями. Спасибо за поддержку и отклик!

С наилучшими пожеланиями,
БФ "АиФ. Доброе сердце"



Я перевела 400 руб. для Али...

16.11.2016

Вопрос:

Добрый вечер! Я перевела 400 руб. для Али Х. Перевод осуществила 31 октября 2016 г. через личный кабинет Сбербанка, заполнила все реквизиты, статус операции "Исполнено". В "Наших отчётах" своего перевода не нашла. Просмотрела только конкретно 31 октября. Возможно, к вам деньги поступили на следующий день, 1 ноября и войдут уже в ноябрьский отчёт? Помогите убедиться, что 400 руб. дошли до вас.

Ответ:

Ольга, добрый день!

Вы можете найти своё имя в отчете за ноябрь (за 1.11.2016). Огромное спасибо за поддержку и участие!

С наилучшими пожеланиями,
БФ "АиФ. Доброе сердце"



Как узнать дошли ли мои деньги до фонда?

15.11.2016

Вопрос:

Здравствуйте, как узнать дошли ли мои деньги до фонда?

Ответ:

Эмма, добрый день!

Вы можете узнать информацию о поступлении средств в разделе отчеты.

С наилучшими пожеланиями,
БФ "АиФ. Доброе сердце"



10.11.2016 я отправила через Сбербанк 2000 руб. Деньги предназначены для Али...

15.11.2016

Вопрос:

Добрый день. 10.11.2016 я отправила через Сбербанк 2000 руб. Деньги предназначены для Али Хатамова. Дошли ли деньги и когда операция?

Ответ:

Ольга, добрый день!

Ваши средства зачислены на счет фонда 11.11.2016, Вы можете найти эту информацию в отчете за ноябрь. Новости об Али - в заметке от 22.11.2016. Спасибо Вам за помощь и отклик!

С наилучшими пожеланиями,
БФ "АиФ. Доброе сердце



Хотела перевести деньги с Яндекс-кошелька...

14.11.2016

Вопрос:

Добрый день! Хотела перевести деньги с Яндекс.кошелька. выбрала способ оплаты Яндекс.деньги, была переведена на сайт Робокассы, а там опять требуют ввести способ оплаты, и Яндекса у них нет, предлагается только Элкснет и требуют номер кошелька в этом Элкснете. Так что ничего не получилось.

Ответ:

Елена, добрый день!

К сожалению, в данный момент возможности перевести деньги с помощью "Яндекс.Деньги" в наш фонд нет, мы работаем над этим вопросом.

С наилучшими пожеланиями,
БФ "АиФ. Доброе сердце"

 



Страницы:   предыдущая    1    2    3    4    5    6    7    8    9    10   11    12    13    14    15    16    17    18    19    20    21    22    23    24    25    26    27    28    29    30    31   следующая

Есть вопрос?

Представьтесь

Ваш вопрос



Мы в социальных сетях

Фестиваль "Журавлик, лети!" 2018

IХ Фестиваль "Пасхальная Радость" 2018

Cтань Дедом Морозом 2017