КАК ПОМОЧЬ
Если Вы хотите помочь подопечному фонда, выберите удобный способ оплаты, кликните по иконке, появится инструкция к выбранному способу.

С помощью банковской карты


Через электронные деньги

Переводы через терминалы

Переводы через банк или почту


Отправить SMS на короткий номер

Отправить SMS с сайта

Вопрос-ответ

Вопрос:

Здравствуйте! 8 апреля с помощью сотового телефона перечислила деньги. Получила ответное СМС с благодарностью за пожертвование, но в отчете перечисление средств не увидела. Значит, деньги переведены не в фонд?



Ответ:

Татьяна, здравствуйте! 

Отчеты об SMS-переводах мы публикуем только дин раз в месяц. В текущем месяце за прошедший. За апрель отчет будет опубликован с 1 по 10 мая. В отчете вы сможете видеть первые три и последние две цифры номера телефона, с которого поступило пожертвование.

В случае, если информация о переводе необходима Вам срочно, позвоните нам по телефонам:
+7 (495) 646-57-89 (доб.4554),
+7 (916) 941-41-12


Задать вопрос Все вопросы

Вопросы и ответы


С наступившим новым годом. Благополучия,успехов в Вашем благородном труде. А вопрос мой тот же.

Перевёл я для Кристины Смирновой 1000 рублей. Не знаю, как проверить дошли ли деньги.

19 июня 2015г. перечислено 5000 рублей. Деньги на счет Б./Ф. АИФ Доброе сердце не поступили. Как их найти?

Мой сын отправил в ваш фонд деньги на сумму 2000 руб. после 15 декабря. Я хотела найти его в списках тех, кто помог, но его фамилию не нашла.

Мой дом сгорел. Я полмесяца назад обратился в Ваш фонд об оказании мне финансовой помощи.

12.11.2015 г была перечислена денежная сумма с банковской карты через "робокассу" (заказ #26229), однако в месячных отчетах информации по моему платежу нет. Куда делись деньги?

Сегодня я открыла на вашем сайте отчеты за указанные три месяца 2013 года, дважды их просмотрела, но свою фамилию не нашла. Как такое может быть?

Обращаюсь к Вам с большой просьбой!




С наступившим новым годом. Благополучия,успехов в Вашем благородном труде. А вопрос мой тот же.

05.01.2016

Вопрос:

С наступившим новым годом. Благополучия,успехов в Вашем благородном труде. А вопрос мой тот же. 5000 рублей за июнь 2015г. В Сбербанке мне неоднократно отвечали, что возврата этой суммы не было. Пожалуйста, поищите в ваших документах.

Ответ:

Уважаемая Раиса Андреевна!

Чтобы выяснить Вашу ситуацию, Вам необходимо позвонить по номерам, указанным на нашем сайте, и связаться с бухгалтером фонда, который поможет Вам разобраться в Вашем вопросе. Большое спасибо за новогодние пожелания, и мы Вас поздравляем!

С наилучшими пожеланиями,

БФ "АиФ. Доброе сердце"

 



Перевёл я для Кристины Смирновой 1000 рублей. Не знаю, как проверить дошли ли деньги.

31.12.2015

Вопрос:

Перевёл я для Кристины Смирновой 1000 рублей. Не знаю, как проверить дошли ли деньги. Раздел "Кто нам помог. Отчёт о поступлении средств", указанный в публикации АиФ, № 50, 2015, я на вашем сайте не нашёл.

Ответ:

Добрый день, Александр!

Спасибо Вам за Ваше участие. Проверить поступление средств на счет фонда можно здесь: http://dobroe.aif.ru/report/.

С наилучшими пожеланиями,

БФ "АиФ. Доброе сердце"



19 июня 2015г. перечислено 5000 рублей. Деньги на счет Б./Ф. АИФ Доброе сердце не поступили. Как их найти?

24.12.2015

Вопрос:

19 июня 2015г. перечислено 5000 рублей. Деньги на счет Б./Ф. АИФ Доброе сердце не поступили. Как их найти?

Ответ:

Добрый день, Раиса Андреевна!

В наших отчетах мы нашли похожие поступления за май и июль, но на суммы 10 тыс. рублей и 7 тыс. рублей. Может быть, это Ваши переводы? 

Если же нет, то Вы можете пойти с платежным поручением в банк, и сотрудники банка смогут подсказать Вам, что случилось с деньгами.

С наилучшими пожеланиями,

БФ "АиФ. Доброе сердце"



Мой сын отправил в ваш фонд деньги на сумму 2000 руб. после 15 декабря. Я хотела найти его в списках тех, кто помог, но его фамилию не нашла.

23.12.2015

Вопрос:

Здравствуйте! Прошу Вас ответить на мой вопрос. Мой сын Андрей отправил в ваш фонд деньги на сумму 2000 руб. после 15 декабря. Я хотела найти его в ваших списках тех, кто помог, но его фамилию не нашла. Он отправлял с телефона.

Ответ:

Татьяна, добрый день!

В данный момент на сайте размещены данные о поступлении средств с 1 по 13 декабря, отчет за прошедшую неделю еще в работе. Скорее всего, отчет будет обновлен в начале следующей недели. Большое спасибо Вам и Вашему сыну за помощь!

С наилучшими пожеланиями,

БФ "АиФ. Доброе сердце"



Мой дом сгорел. Я полмесяца назад обратился в Ваш фонд об оказании мне финансовой помощи.

06.12.2015

Вопрос:

Я пенсионер. Мой дом сгорел. Я полмесяца назад обратился в Ваш фонд об оказании мне финансовой помощи. На мое обращение НЕ последовало никакого ответа. Принято ли моя просьба к рассмотрению или отказано мне в помощи или Вы подобные обращения не рассматриваете, а помогаете только детям? Хотя у вас значится И ПОМОЩЬ ПЕНСИОНЕРАМ-СТАРИКАМ. Ответьте мне, пожалуйста.... 

Ответ:

Уважаемый Иван Алексеевич!

Наш фонд оказывает помощь только в случае проблем со здоровьем. Рекомендуем Вам обратиться в те фонды, которые рассматривают и другие случаи жизненных трудностей. Спасибо за понимание. 

С наилучшими пожеланиями,

БФ "АиФ. Доброе сердце"



12.11.2015 г была перечислена денежная сумма с банковской карты через "робокассу" (заказ #26229), однако в месячных отчетах информации по моему платежу нет. Куда делись деньги?

06.12.2015

Вопрос:

12.11.2015 г была перечислена денежная сумма с банковской карты через "робокассу", однако в месячных отчетах информации по моему платежу нет. Куда делись деньги?

Ответ:

Уважаемый Александр!

Информацию о Вашем платеже Вы сможете посмотреть в полном отчете за ноябрь, который скоро появится на нашем сайте. Из-за задержки предоставления информации от сервиса, нам пришлось задержаться и с месячным отчетом. Благодарим за терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

БФ "АиФ. Доброе сердце"

 

 



Сегодня я открыла на вашем сайте отчеты за указанные три месяца 2013 года, дважды их просмотрела, но свою фамилию не нашла. Как такое может быть?

04.12.2015

Вопрос:

Здравствуйте. В 2013 году в июне, июле или в августе, сейчас уже точно не помню, я отправляла 10 тыс. рублей через Сбербанк на счет "Аиф. Доброе сердце", который указывался в еженедельнике. Потом звонила, мне сказали, что деньги для ребенка, счет которого я указывала, уже собраны, но мои деньги пойдут для других детей. Такой ответ меня удовлетворил. Сегодня я открыла на вашем сайте отчеты за указанные три месяца 2013 года, дважды их просмотрела, но свою фамилию не нашла. Как такое может быть?

Ответ:

Уважаемая Галина, добрый день!

Пришлите нам, пожалуйста, на почту dobroe@aif.ru Ваши данные: ФИО, дату и способ перечисления средств и точную сумму. Мы будем искать Ваши данные в отчетах и предоставим Вам всю имеющуюся информацию.

С наилучшими пожеланиями,

БФ "АиФ. Доброе сердце"

 



Обращаюсь к Вам с большой просьбой!

02.12.2015

Вопрос:

Здравствуйте! Обращаюсь к Вам впервые! Обращаюсь к Вам с большой просьбой! Помогите, пожалуйста, Мишеньке Петрову в сборе средств на его лечение. Подарите ему жизнь!

Ответ:

Антонина, добрый день!

Если родителям мальчика требуется помощь в лечении сына, они могут подать заявку в наш фонд или связаться с нашими специалистами. Вся информация о том, как это сделать, находится здесь - http://dobroe.aif.ru/about/if_you_need_help.

С наилучшими пожеланиями,

БФ "АиФ. Доброе сердце"



Страницы:   предыдущая    1    2    3    4    5    6    7    8    9    10    11    12    13    14    15    16   17    18    19    20    21    22    23    24    25    26    27    28   следующая

Есть вопрос?

Представьтесь

Ваш вопрос



Форма оплаты
Введите сумму
Мы в социальных сетях

IХ Фестиваль "Пасхальная Радость" 2018

"Стань Дедом Морозом"-2016 в парке аттракционов "Happylon"

"Душевный Bazar"-2016