КАК ПОМОЧЬ
Если Вы хотите помочь подопечному фонда, выберите удобный способ оплаты, кликните по иконке, появится инструкция к выбранному способу.

С помощью банковской карты

Через электронные деньги

Переводы через терминалы

Переводы через банк или почту


Отправить SMS на короткий номер

Отправить SMS с сайта

Вопрос-ответ

Вопрос:

Здравствуйте,в декабре прошлого года подала заявку на помощь, на приобретение слуховых аппаратов для сына-Бетенькова Юрия, переодически просматриваю героев публикаций,сына в списке нет, прошло уже более полугода,надежда на помощь тает с каждым днем. Ответьте, пожалуйста, стоит ли еще надеяться,или можно забыть.Спасибо.



Ответ:

Добрый день, Мария!
Все верно, 18 декабря в фонд была подана заявка на приобретение слуховых аппаратов для Бетенькова Юрия. Обращение находится в очереди на рассмотрение, и как только она подойдет – с Вами свяжется специалист и сообщит об этом. Мария, мы понимаем, что это действительно большой срок – ожидание своей очереди в течение полугода, увы, ситуация такова: обращений в фонд – очень много, и мы рассматриваем их в строгом порядке. Возможно, что в каком-либо из других благотворительных фондов помощь Вам смогут оказать быстрее. Информацию о том, куда еще вы можете обратиться, Вы можете найти в интернет – справочниках на сайтах Благо.ру и Все за одного.


Задать вопрос Все вопросы

Вопросы и ответы


Обращаюсь к Вам с большой просьбой!

Отправляла деньги на лечение Марине Александровой, 8 лет. Хотела узнать, дошли они или нет?

Ваш фонд занимается сбором денежных средств на улице?

Где найти раздел Кто нам помог?

В отчётах, похоже, у вас информация только о поступлениях с карт? А вдруг мои деньги уходят в "никуда". Как проверить?

Скажите, пожайлуста, ваш фонд может нам помочь в сборе средств для моей матери?

Хочется узнать о судьбе ребенка, для которого отправляла пожертвование.

Отправила СМС на номер 2580 (для Марины Александровой), СМС для подтверждения платежа не пришло.




Обращаюсь к Вам с большой просьбой!

02.12.2015

Вопрос:

Здравствуйте! Обращаюсь к Вам впервые! Обращаюсь к Вам с большой просьбой! Помогите, пожалуйста, Мишеньке Петрову в сборе средств на его лечение. Подарите ему жизнь!

Ответ:

Антонина, добрый день!

Если родителям мальчика требуется помощь в лечении сына, они могут подать заявку в наш фонд или связаться с нашими специалистами. Вся информация о том, как это сделать, находится здесь - http://dobroe.aif.ru/about/if_you_need_help.

С наилучшими пожеланиями,

БФ "АиФ. Доброе сердце"



Отправляла деньги на лечение Марине Александровой, 8 лет. Хотела узнать, дошли они или нет?

02.12.2015

Вопрос:

Отправляла деньги на лечение Марине Александровой, 8 лет. Хотела узнать, дошли они или нет?

Ответ:

Добрый день!

Все финансовые отчеты о поступлении и расходовании средств находятся в разделе "Наши отчеты" - http://dobroe.aif.ru/report/. Если Вы отправляли деньги с помощью СМС, то информацию о поступлении средств Вы сможете найти в месячном отчете. В первых числах декабря мы разместим отчет за ноябрь, и Вы сможете найти там свой номер (в отчете указаны последние несколько цифр) и проверить, дошли ли деньги.

С наилучшими пожеланиями,

БФ "АиФ. Доброе сердце"



Ваш фонд занимается сбором денежных средств на улице?

29.11.2015

Вопрос:

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, а ваш фонд занимается такой деятельностью, как сбор денежных средств на улице? Очень часто видим и периодически "помогаем" (у них документы, бейджи, реквизиты). Вот смутило сегодня меня. Стоят часто в Кузьминках, Выхино.

Ответ:

Уважаемая Анна!

Сбор средств для помощи детям благотворительный фонд "АиФ. Доброе сердце" производит ТОЛЬКО теми способами, которые указаны на нашем официальном сайте. Мы НЕ собираем деньги на улице! Всю информацию о поступлениях средств мы выкладываем на сайте в разделе "Наши отчеты".

Если Вы видите людей, от имени фонда собирающих деньги на улице, то, скорее всего, Вы столкнулись с мошенниками. Пожалуйста, о подобных случаях сообщайте нам по электронной почте. Желательно приложить к письму фотографии мошенников и их контактные данные, если удастся их получить.

Мы разбираемся со всеми случаями мошенничества.

С наилучшими пожеланиями,

БФ "АиФ. Доброе сердце"

 

 

 



Где найти раздел Кто нам помог?

27.11.2015

Вопрос:

Где найти раздел Кто нам помог?

Ответ:

Уважаемая Вера!

Все финансовые отчеты о поступлении и расходовании средств находятся в разделе "Наши отчеты" - http://dobroe.aif.ru/report/. Там Вы увидите соответственные отчеты в разделах "Кто нам помог" и "Мы помогли" по месяцам.

С наилучшими пожеланиями,

БФ "АиФ. Доброе сердце"



В отчётах, похоже, у вас информация только о поступлениях с карт? А вдруг мои деньги уходят в "никуда". Как проверить?

26.11.2015

Вопрос:

Я периодически отправляю средства с помощью телефона (несколько тысяч). Хотелось бы знать, доходят до фонда эти деньги (со счёта их снимают). В SMS я указываю только сумму, без слов. В отчётах, похоже, у вас информация только о поступлениях с карт? Только один раз пришёл ответ с благодарностью. А вдруг мои деньги уходят в "никуда". Как проверить?

Ответ:

Уважаемая Татьяна Юрьевна!

В течение месяца мы выкладываем в раздел "Кто нам помог" отчеты за неделю, и в них нет информации о поступлении средств с мобильных номеров. Эту информацию мы публикуем в полных месячных отчетах, когда нам ее предоставляет оператор. В первых числах декабря мы разместим отчет за ноябрь, и Вы сможете найти там свой номер (в отчете указаны последние несколько цифр). 

Большое спасибо Вам за участие!

С наилучшими пожеланиями,

БФ "АиФ. Доброе сердце"



Скажите, пожайлуста, ваш фонд может нам помочь в сборе средств для моей матери?

25.11.2015

Вопрос:

Добрый день. Скажите, пожайлуста, ваш фонд может нам помочь в сборе средств для моей матери, Риффель Марины Григорьевны. Поставлен диагноз цирроз печени, вызванный вирусом гипатита С ??? К сожалению в нашей стране таких лекарств нет. Сейчас она у родственников в Германии находится, своими силами собираем средства.

Ответ:

Уважаемая Галина!

Вы можете подать заявку о помощи на наш электронный адрес или обратиться к специалистам по телефону, указанному на сайте. Прежде чем подать заявку, пожалуйста, обратите внимание на список лиц, которым фонд не может оказать помощь (находится в разделе "О фонде" - http://dobroe.aif.ru/about/).

С наилучшими пожеланиями,

БФ "АиФ. Доброе сердце"

 



Хочется узнать о судьбе ребенка, для которого отправляла пожертвование.

22.11.2015

Вопрос:

02.10.2013 г. на ваш счет через СБ РФ делала перевод в сумме 4000 р. для ребенка под номером 3116. Хочется узнать, как дела у этого мальчика.

Ответ:

Добрый день!

Если Вы напишете имя и фамилию мальчика, для которого Вы переводили деньги, то мы сможем рассказать Вам о его состоянии. Мы не обозначаем детей номерами, возможно, Вы имели в виду, что отправили пожертвование через короткий номер 3116.

Спасибо Вам за участие.

С наилучшими пожеланиями,

БФ "АиФ. Доброе сердце"



Отправила СМС на номер 2580 (для Марины Александровой), СМС для подтверждения платежа не пришло.

17.11.2015

Вопрос:

16.11. отправила СМС на номер 2580 (для Марины Александровой), СМС для подтверждения платежа не пришло. Сегодня повторила СМС, прошло 30 минут, результат тот же.

Ответ:

Татьяна, добрый день!

Скорее всего, ошибка связана с проблемами Вашего оператора сотовой связи. Протестировали, у нас все получилось. Попробуйте отправить СМС на любой другой номер, указанный на сайте.

С наилучшими пожеланиями,

БФ "АиФ. Доброе сердце"

 

 



Страницы:   предыдущая    1    2    3    4    5    6    7    8    9    10    11    12    13    14    15    16    17    18    19    20   21    22    23    24    25    26    27    28    29    30    31   следующая

Есть вопрос?

Представьтесь

Ваш вопрос



Мы в социальных сетях

Фестиваль "Журавлик, лети!" 2018

IХ Фестиваль "Пасхальная Радость" 2018

Cтань Дедом Морозом 2017