Фонду «АиФ. Доброе сердце» в сентябре 2025 года исполнилось 20 лет! Рассказываем откуда мы стартовали и куда дошли за это время.
Фонду «АиФ. Доброе сердце» в сентябре 2025 года исполнилось 20 лет. И за это время наш фонд рос и взрослел вместе с вами. От первых шагов в старом особняке на Мясницкой, где сотрудники редакции еженедельника «Аргументы и Факты» разбирали мешки писем с просьбами и благодарностями от читателей — мы пришли к профессиональной команде НКО с огромным опытом.
Сейчас в фонде работают не только специалисты по адресной медицинской помощи, но и фандрайзеры, эксперты по медицинскому сопровождению, журналисты и фотографы, юридический отдел и психологи.
Итоги нашей работы вы видите каждый день — на сайте, в соцсетях, в благотворительных проектах и на краудфандинговых платформах. Нам есть что рассказывать читателям, есть чем делиться с коллегами и есть за что благодарить тех, кто доверяет нашему фонду.
За 20 лет мы пришли от оплаты разового лечения и сложных операций преимущественно в зарубежных клиниках — к постоянному сотрудничеству с уникальными российскими врачами и лучшими больницами страны. Реконструктивные хирурги, нейрохирурги, кардиологи и пульмонологи, центры реабилитации слуха и речи… К врачам и командам реацентров, с которыми сейчас работает фонд, прилетают на консультации из других стран и трудно записаться на прием, но наших подопечных готовы взять без очереди.
Мы берем интервью у блестящих врачей и рассказываем о сложных операциях и экспериментальном лечении; наши психологи работают с родителями в отделениях НИКИ педиатрии и детской хирургии имени академика Ю.Е. Вельтищева; проводим сборы на современные протезы отечественного производства.
А на большинство срочных операций и дорогостоящее лечение фонд теперь открывает сборы на краудфандинговых платформах. Мы уже несколько лет сотрудничаем с самыми известными, и каждый год количество совместных благотворительных проектов только увеличивается. А сертификаты фонда на маркетплейсах делают фонд ближе ко всем, кто хочет помогать быстро, буквально в один клик.
«АиФ. Доброе сердце» один из первых ввел маршрутизацию как основу сопровождения семей, где есть дети и взрослые с тяжелыми заболеваниями.
Так мы перешли от разовых адресных сборов — к большой системной помощи семьям и многолетней поддержке детей с редкими и неизлечимыми болезнями. Маршруты помощи теперь вместе прокладывают психологи и юристы, медицинские эксперты и коллеги из региональных НКО.
Когда-то все начиналось с бумажных писем в редакцию, а теперь у нас есть полный архив по каждому подопечному. Сейчас помощь фонда не заканчивается только одним сбором, а уже написанные истории постоянно дополняются новостями от родителей и врачей. Иногда мы знаем о жизни семьи больше, чем близкие родственники!
Бесплатное такси для подопечных и почти 4000 поездок ежегодно (программа доступна во всех городах, где работает Яндекс Go) — это тоже ежедневный вклад фонда в инклюзивную повестку и улучшение жизни детей и взрослых с ограниченными возможностями.
Почти 200 семей, где растут дети с тяжелыми заболеваниями, теперь постоянно живут с поддержкой фонда, а мы регулярно рассказываем о том, как обстоят дела с редкими и неизлечимыми болезнями и почему так важна именно регулярная помощь. И, судя по росту рекуррентных подписок, рассказываем понятно и доходчиво.
С развитием маршрутизации и долгосрочной помощи семьям в фонде тоже приходилось перестраивать работу всех отделов и многому учиться заново. Например, как рассказывать читателям просто про сложные диагнозы; как организовывать эффективное онлайн-обучение для родителей; или как возвращать ресурс самому важному звену семейной системы — мамам.
Два отдела фонда — юридический и психологический — за последние несколько лет буквально с нуля выстраивали систему поддержки для родителей. А онлайн-школы и вебинары эффективно закрепляют результаты такой индивидуальной работы.
Теперь юристы «АиФ. Доброе сердце» умеют не только добиваться для подопечных лекарств, бесплатной реабилитации или социальной поддержки, положенных по закону, но и решать другие нестандартные проблемы. Например, обеспечить сложную высокотехнологичную операцию на позвоночнике бесплатно и в другом регионе, когда нужную помощь подопечному фонда не удалось получить по месту жительства.
А повышение юридической грамотности родителей — вообще одно из важных направлений работы фонда, ведь как раз оно дает фундаментальные знания о своих правах. Юристы фонда составляют четкие инструкции для получения медицинской и социальной помощи и подробные памятки по отдельным правовым вопросам; организуют обучающие вебинары для родителей и экспертные консультации для коллег из других благотворительных фондов.
Психологи фонда еженедельно проводят очную групповую терапию для мам, чьи дети находятся в отделениях пульмонологии и нефрологии (встречи проходят прямо в больнице!) и ежедневно работают онлайн с семьями подопечных, которым раньше была недоступна бесплатная психологическая помощь. И, конечно, все наши специалисты пишут образовательные тексты и рассказывают о самых интересных кейсах в соцсетях фонда; разрабатывают обучающие курсы и вебинары для родителей и даже проводят группы поддержки для сотрудников фонда. Да, мы выяснили, что регулярные встречи с психологом — это полезно и для рабочих отношений тоже.
Конференции, встречи с коллегами из разных регионов, обучение, семинары, обмен опытом и экспертизой — все это помогает фонду не стоять на месте, не устаревать и не оставаться в стороне от глобальных изменений и новых трендов в благотворительном секторе.
Именно поэтому мы последние 3 года проводим вместе с Издательским домом «АиФ» масштабную образовательную программу в области коммуникаций — специально для лидеров НКО. Проект «Формула успеха»стал не просто поддержкой коллег по сектору, но и лауреатом премии «Лучшие социальные проекты России-2024».
От медленного сайта и единственного рабочего чата в WhatsApp за последние годы мы дошли до: полностью обновленного сайта и брендбука, активных соцсетей с неравнодушным коммьюнити, цифровизации внешних и внутренних задач.
Так что ежегодные награды фонду за прозрачность, надежность (и даже за интересные годовые отчеты!) — это следствие больших перемен и в визуальном коде фонда, и в подходе к регулярной открытой отчетности перед донорами, партнерами, коллегами по сектору.
Но главное, что за всеми этими изменениями фонд за два десятка лет не растерял самое ценное — доверие семей, которые проходят с «АиФ. Доброе сердце» сложный путь от одиночества и отчаяния — к надежде, уверенности и новым планам на будущее.
На главной странице нашего сайта написано «Пусть сердце ведет». И вот уже 20 лет каждый день мы убеждаемся, что добрые сердца всегда выбирают верные маршруты и правильных людей. Спасибо, что вы тоже остаетесь с нами!
Текст: Ксения Духова
Отправьте сообщение на номер 8910 с суммой пожертвования цифрой — например, «300».
В ответ придет СМС-сообщение с просьбой подтвердить платеж, на которое вам нужно будет ответить. Подтверждение платежа может прийти с короткого номера, на который вы отправили СМС-сообщение, или с сервисного номера оператора связи. Подтвердите перевод средств.
Если хотите оформить ежемесячное списание, отправьте сообщение на номер 8910 с суммой пожертвования цифрой и словом «месяц». Например: «300 месяц». Ровно через месяц вам придет СМС с просьбой подтвердить платеж. Вы всегда сможете отменить ежемесячное пожертвование, просто послав на номер 8910 слово «Стоп»
Минимальная сумма одного платежа – 1 рубль
Допустимый баланс после платежа – 0 рублей
Максимальная сумма единовременного платежа, а также лимит платежей абонента в сутки/месяц устанавливается банком.
Комиссия с абонента — 0%
Для абонентов t2 ограничения и лимиты по ссылке
Вы можете помочь ещё больше! Расскажите друзьям о нас!
