За последние полтора года сотни уехавших от военных действий семей обращались в фонд «АиФ. Доброе сердце» с просьбой помочь с жильем, работой, лечением, оформлением документов. Весь накопленный опыт собран для помощи беженцам в проекте «Обыкновенные герои».
«Несколько месяцев просидели в подвалах, спасаясь от обстрелов. Твердили детям «молчите, молчите». Вот дочка и замолчала…» (Елена Антоненко, Мариуполь)
«Наверное, это был шок, раз я забыла про Арину. Когда все вокруг горит и взрывается, первая мысль: хоть бы выжить. Только через неделю в голову ударило: нам же на операцию надо!» (Марина Луженцова, село Труженка)
«Последние годы жить стало морально тяжело даже такому оптимистичному человеку как я. Три года боролась с онкологией, но из-за обстрелов лечение прервалось на 5 месяцев. Состояние ухудшалось…» (Татьяна Тютюнник, г. Ясиноватая)
Арина Луженцова с родителями
Все истории, рассказанные для проекта «Обыкновенные герои», начинались с тяжелых воспоминаний: обстрелы, невозможность попасть в больницу и купить лекарства, страх за детей, и полное непонимание что делать — даже когда добрались до безопасного места.
За последние полтора года сотни уехавших от военных действий семей обращались в фонд «АиФ. Доброе сердце» с просьбой помочь с жильем, работой, лечением, оформлением документов. По разным данным, с марта 2022-го года с территории Украины, ДНР и ЛНР в Россию переехали больше 3,5 млн человек. Большинство беженцев — женщины и дети, которым требуется лечение, юридическая и психологическая помощь. Поэтому, одновременно с сотрудниками фонда, собирающими гуманитарную помощь, к помощи беженцам подключились и юристы фонда. И результаты — в счастливых продолжениях тех самых историй.
Прекратившая разговаривать и полгода ничего не слышавшая четырехлетняя Соня Антоненко, которую мама вывезла из Мариуполя, теперь ходит в специализированный детский садик в Нижнем Новгороде. Сотрудники нашего фонда помогли бесплатно отремонтировать сломанный кохлеарный имплант, а логопеды возвращают Соне речь.
Арину Луженцову из села Труженка под Мариуполем, которая родилась с расщелинами твердого и мягкого неба (и не могла полноценно ни есть, ни дышать) прооперировали благодаря помощи фонда «АиФ. Доброе сердце». А сейчас юристы фонда помогают семье с получением российского гражданства и дальнейшим лечением дочки по квотам.
Татьяна Тютюнник больше не боится смотреть на анализы: показатели онкомаркеров снизились в восемь раз после курса химиотерапии, который она прошла в Подмосковье. Юрист фонда посоветовал где можно быстро оформить полис ОМС (после первого отказа в страховой) , чтобы получить консультацию врача-онколога и бесплатное лечение. Теперь у Татьяны есть силы строить планы по возвращению домой, в родную Ясиноватую и думать о будущем без страха.
Презентация проекта «Обыкновенные герои»
В июле пресс-центре издательского дома «Аргументы и факты» состоялась пресс-конференция с презентацией нового социально значимого проекта «Обыкновенные герои», который реализует благотворительный фонд «АиФ. Доброе сердце» при поддержке Президентского фонда культурных инициатив и Издательского дома «Аргументы и Факты» .
На презентации говорили о том, что государственная поддержка беженцам по оформлению документов, пособий, помощи с жильем и работой сейчас невозможна без помощи правозащитников, волонтеров, российских НКО, местных администраций и региональных СМИ. Слишком большой поток прибывающих на территорию РФ, и каждой семье требуется психологическая поддержка, гуманитарная помощь и понятные инструкции по оформлению новых документов, устройству детей в школы и детские сады, получению медицинской помощи.
Весь накопленный за полтора года опыт работы с беженцами и систематизировал проект «Обыкновенные герои».
Наш проект возник не на пустом месте, — рассказала Светлана Горбачева, директор благотворительного фонда „АиФ. Доброе сердце“. — У нас есть уже несколько проектов помощи беженцам, а всю информацию о возможности получить поддержку профессиональных психологов, юристов и волонтеров мы распространяем через ресурсы фонда (в том числе специально разработанного чат-бота), газету и сайт “АиФ“. Поток обращений, который к нам поступает, с каждым месяцем увеличивается, что подтверждает — наша работа очень нужна людям. Мы накопили большую информационно-правовую базу, структурировали данные и каждый день видим как проект становится виртуальным помощником для тысяч наших новых соотечественников.
Из юридических советов и историй реальных людей получился большой и понятно оформленный маршрутизатор, который дает ответы на самые насущные вопросы:
— как оформить российское гражданство и восстановить утраченные документы;
— как получить полис ОМС, пенсию, детское пособие, материнский капитал;
— кто имеет право на получение жилищных сертификатов и СНИЛс;
— куда обратиться за помощью профессиональных психологов взрослым и детям, пережившие потерю дома и близких.
Галина Филатова
«Все пережитое привело к тревожному расстройству и паническим атакам у дочки. Таблетки не помогали, а на психолога не было денег. Тогда мы обратились в ваш фонд. Дочке научилась справляться с ПТСР, а меня было ощущение, что в виде психологической поддержки мы получили какой-то важный и незаменимый препарат бесплатно. Я понимаю, что таких людей как мы — гораздо больше. Им кажется, что они справляются, но это не так… » (Галина Филатова, Луганск)
В 2022 году сотрудниками фонда «АиФ. Доброе сердце» было обработано более 1900 обращений от семей беженцев. Более 700 обращений маршрутизировано через чат-бот, разработанный специально для этого. А уже с начала 2023 года специалистами фонда были маршрутизированы еще 314 семей беженцев.
Российское законодательство в той области, которой посвящен проект «Обыкновенные герои», меняется очень быстро. Поэтому работа над ним продолжается: сотрудники фонда не только ежедневно следят за правовыми изменениями и проверяют актуальность уже опубликованной информации, но и остаются на связи с теми, кому мы уже помогли. Так что счастливых историй точно будет больше!
Вы можете помочь ещё больше! Расскажите друзьям о нас!
Благотворительный фонд
