У вас критическая ситуация с лечением/операцией/препаратами, но благотворительный фонд не принимает заявление на адресную помощь? Мы расскажем — почему не каждое обращение в фонд заканчивается открытым сбором и из-за чего могут возникнуть проблемы.
В тексте «Вы обратились по адресу» мы подробно писали как устроена работа адресного отдела фонда «АиФ. Доброе сердце» и сколько стадий проверки (много!) проходит каждая заявка на помощь. По нашей статистике такую тщательную проверку выдерживает лишь одно обращение из десяти.
Поэтому мы решили разобрать 5 главных причин, почему благотворительный фонд (и в том числе «АиФ. Доброе сердце») может отказать в адресной помощи.
Почти у каждого благотворительного фонда есть свои приоритетные направления для адресной помощи.
Иногда отчаявшиеся родители тяжелобольных детей подают заявления во все фонды, которые могут найти, и тратят много времени, получая отказ за отказом. Иногда пациенты обращаются только в большие федеральные фонды, даже не зная, что в их регионе кто-то уже успешно занимается нужным направлением.
Если заболевание, с которым вам нужна помощь, не входит в приоритетные нозологии БФ «АиФ. Доброе сердце», то сотрудники отдела адресной помощи обязательно посоветуют — куда еще можно обратиться или передадут заявление в отдел сопровождения семей (если семье необходима юридическая или психологическая помощь).
Очень часто выясняется, что семья даже не подозревает о льготах, которые им положены или о том, что нужную операцию и лекарства можно получить по ОМС или государственным гарантиям.
Поэтому юрист нашего фонда всегда проверяет возможность получения помощи от государства и наличие региональных льгот. И, если семье все-таки положена помощь в рамках программы обязательного медицинского страхования, то фонд вправе отказать в адресной помощи. Но, одновременно, мы сразу же предлагаем бесплатные консультации нашего юриста, чтобы как можно быстрей решить все бюрократические вопросы.
Исключение из этого правила — случаи, когда пациенты должны получать помощь от государства, но в момент обращения в фонд на это уже нет времени. Например, всем пациентам с муковисцидозом по закону положен бесплатный препарат «Урсофальк», но в некоторых регионах наши подопечные месяцами не могут получить ни его, ни даже дженерики. Такая ситуация угрожает не просто здоровью, а и жизни детей, которым наш фонд регулярно помогает. И поэтому в таких случаях мы открываем адресные сборы, чтобы купить запас лекарства на несколько месяцев вперед. И подключаем юриста нашего фонда к решению вопроса с региональным Минздравом, чтобы дальше семья уже могла вовремя получать лечение по ОМС, как и положено.
Подробная юридическая и медицинская экспертиза документов в нашем фонде происходит в несколько этапов. И проблемы с предоставленными документами могут возникнуть на любом из них.
Неактуальные медицинские справки и выписки, отсутствует справка о доходе семьи или подтверждение инвалидности, нет документов, подтверждающих родство заявителя/опекуна и пациента — этот проблемный список можно продолжать и дальше.
Нашему фонду важно соблюдать принципы надежности и прозрачности. Поэтому мы отвечаем своей репутацией за каждый адресный сбор. И, если родители неохотно идут на контакт с врачами и юристами, отказываются предоставлять нужные документы или не заинтересованы в общении с сотрудниками фонда — это веская причина для отказа в помощи.
Иногда мы получаем заявления, в которых родители или медицинские специалисты сразу настаивают на реабилитации только в одной определенной клинике или стране. И наотрез отказываются рассматривать любые другие варианты, предложенные врачами, к которым фонд обращается за вторым (а иногда и третьим) мнением.
Если «АиФ. Доброе сердце» все-таки работает с клиникой, которую родители выбрали для лечения или операции, то мы тщательно проверяем обоснованность такого выбора. Но, если мы уверены, что такое же лечение можно получить ближе, дешевле и качественнее, а родители настаивают исключительно на своем выборе, то такой сбор фонд, скорей всего, не одобрит.
Ни один фонд, даже самый большой и известный, не может помочь всем.
Работа со сложными и срочными сборами всегда требует больших человеческих и финансовых ресурсов. Поиск партнеров, организация сбора и PR-сотрудничество с теми, кто может его поддержать, создание материалов, публикации на краудфандинговых платформах и телеэфиры — для всего этого нужны одновременные усилия многих сотрудников фонда. Такие сборы не всегда удается делать часто и уж точно невозможно организовать за пару дней.
Поэтому и мы тоже периодически вынуждены отказывать отчаянным призывам: «Через две недели нам нужно шесть миллионов рублей на операцию. Помогите!»
Увы, благотворительный фонд — это не волшебный бездонный кошелек. Но и в самых сложных ситуациях мы стараемся не оставлять без поддержки никого из тех, кто к нам обратился. Если даже наш фонд не может оказать финансовую помощь — у нас всегда есть опытные психологи для эмоциональной поддержки, отличные юристы, чтобы бороться за права пациентов и человеческое отношение к каждому, кто нам поверил.
Фандрайзинговые благотворительные фонды России https://rusfond.ru/navigator
Реестр реабилитационных центров России: https://fond.pravmir.ru/reestr
Учреждения, оказывающие паллиативную помощь: https://pro-palliativ.ru/institutions
Список надежных фондов: https://dobro.mail.ru/sos/
Проект “Если быть точным”: https://tochno.st/nko
Вы можете помочь ещё больше! Расскажите друзьям о нас!
Благотворительный фонд
