Когда ребенку требуется срочное дорогое лечение или реабилитация, родители часто одновременно обращаются в разные благотворительные фонды. Но как понять — от чего зависит помощь и какой из фондов может одобрить заявку?
Мы уже писали как работает отдел адресной помощи «АиФ. Доброе сердце», как правильно подать заявку на помощь и по какой причине фонд может отказать.
Теперь рассказываем как искать благотворительный фонд для помощи ребенку максимально эффективно, на что обращать внимание на сайте и в соцсетях фонда и какие вопросы задавать другим родителям, уже получавшим поддержку фонда.
Первое, что важно сделать: узнать работает ли фонд с вашим диагнозом или медицинской задачей.
Если семье с тяжелобольным ребенком нужно сразу несколько видов помощи, то рекомендуем составить подробный список всех потребностей и проверить каждую из них. И тогда, возможно, выяснится, что есть смысл обращаться в разные фонды.
Например, бывает так, что семье из небольшого города или поселка со срочным лечением в федеральном центре может помочь только крупный фонд, работающий с конкретными врачами и клиникой, а вот с реабилитацией около дома или юридическими консультациями, чтобы добиться закупки лекарств в регионе, вполне справляется и местное НКО или пациентское сообщество.
Сначала посмотрите на сайте и в соцсетях фонда (или на благотворительных платформах, где открыты сборы фонда):
Большинство фондов специализируются на конкретных направлениях помощи и нозологиях. Если фонд уже работает с похожими на ваш случаями, значит у него есть опыт и экспертиза.
Но есть нюансы! Например, некоторые фонды оплачивают дорогостоящее лечение, но — только в России (или в определенных странах). Кто-то принимает заявки на постоянную поддержку с лекарствами и спецпитанием, а другие фонды оплачивают, например, только операции и только разовую медицинскую помощь.
Так что, если вы видите, что фонд берет детей с аналогичными диагнозами и такими же медицинскими потребностями, значит, можно заранее понять — на какую сумму можно подать заявку и в какой примерно срок получить помощь.
Пациентские сообщества тоже часто помогают найти фонды, которые уже помогали семьям с таким диагнозом. Поэтому, ища помощь для своего ребенка, не стоит игнорировать накопленный опыт других семей, особенно из вашего региона.
Родители из пациентских сообществ могут рассказать о реальном опыте взаимодействия с фондом: насколько быстро отвечают сотрудники, помогают ли разобраться с документами, сопровождают ли лечение от и до, как долго просят семью оставаться на связи и какие новости запрашивают для отчетов по сбору. Это помогает и семье наладить понятное и долговременное сотрудничество с фондом, особенно в случае неизлечимого заболевания, требующего системной многолетней поддержки.
По опыту «АиФ. Доброе сердце» можем сказать, что некоторые родители приходят в фонд, увидев истории наших подопечных в соцсетях хирургов или на сайте еженедельника «Аргументы и Факты»; на крупных краудфандинговых платформах (например, TOOBA, СберВместе, VKДобро, Совкомбанк Про Добро и др.); прочитав о фонде на благотворительных порталах или увидев наши совместные проекты с Оzон, Авито, фондом «Помощь рядом».
Сборы обычно публикуются на сайте, в соцсетях фонда и на благотворительных платформах.
Это показывает, что фонд не только действительно ведет сборы на конкретную медицинскую помощь, но и проверяет заявки до открытия сбора, работает с проверенными поставщиками и клиниками, остается на связи с семьями даже после окончания помощи и показывает не только просьбы о помощи, но и конкретные результаты.
Сайт фонда обычно содержит основную информацию о его работе, а социальные сети позволяют увидеть, как фонд общается с аудиторией.
Понятный и современный сайт, активные и открытые соцсети показывают, что сотрудники фонда постоянно на связи со своими подписчиками и донорами, активно продвигают сборы и участвуют в общении с семьями подопечных. А по новостям после сборов можно увидеть, что фонд не просто собирает средства, но и доводит помощь до нужного результата.
Марина Пузанова, руководитель отдела по работе с частными благотворителями:
«Для нас в фонде, например, очень важно, чтобы в соцсетях «АиФ. Доброе сердце» новости про подопечных и работу фонда обновлялись регулярно, несколько раз в неделю минимум (а иногда и несколько раз в день). Ведь, если заходишь на сайт или в группу в соцсетях какого-то фонда, а там последняя новость была месяца назад… Ну, это вызывает вопросы.
Я знаю, что сейчас все призывают активно использовать ИИ в работе — и наш фонд не исключение. Но одно дело, когда искусственный интеллект помогает НКО анализировать трафик, собирать данные, улучшать внутренние процессы и пр., а другое, когда видишь, что у кого-то уже 70-90 % контента сгенерировано практически без участия человека (и надо сказать, что это тоже не способствует доверию).
Поэтому в нашем фонде стараемся показывать в регулярных постах и ежемесячных отчетах не только «сколько собрали/ на что потратили», а и все, чем мы живем. Вот наши фотографии с благотворительной школьной ярмарки, вот интервью про внутреннюю работу, вот семинар в Иркутске с региональными НКО, а вот благотворительный стендап или смешная премия от коллег по сектору . Да, знакомьтесь, это мы — живые, неидеальные и открытые!»
Хороший благотворительный фонд не обещает невозможного и не открывает сбор «на всякий случай». Он внимательно изучает документы, задает вопросы, советуется с врачами и честно объясняет, какую помощь может оказать.
Да, иногда это означает отказ. А иногда это сбор дополнительных документов и работа с юристами. Но почти всегда есть одно важное правило: сотрудникам такого фонда не все равно и они на связи с семьей столько, сколько требуется для результата. Поэтому для родителей помощь правильно выбранного фонда — это не благодетельствование «сверху вниз», а партнерство ради лечения ребенка. А для жертвователей — гарантия того, что их поддержка работает, а деньги тратятся самым эффективным и разумным способом.
Поэтому, обращаясь к проверенным и прозрачным фондам, вы помогаете не только себе, но и другим семьям, которые ищут информацию и помощь. И иногда именно ваша история может стать для других родителей первым сигналом, что они в своей борьбе не одни.
* Материал подготовлен с использованием пожертвования Благотворительного фонда «Абсолют-помощь»
Вы можете помочь ещё больше! Расскажите друзьям о нас!
